Une assistance technique est prévue, que vous suiviez votre formation en visioconférence ou en e-learning.
En visioconférence, un mode d’emploi vous est transmis en amont de votre formation pour vous familiariser avec Zoom, notre outil de travail. Si vous deviez avoir un problème en cours de formation ACACED à distance par exemple, une personne de notre équipe prendra le relai avec vous tandis que le formateur continuera son cours.
Si vous travaillez en e-learning, les modalités d’utilisation de notre plateforme vous sont expliquées de vive voix en visioconférence lors d’un temps de rencontre initiale pour la formation de comportementaliste et pendant la formation ACACED en distanciel. Dans les autres cas de figure, des informations vous sont transmises lorsque vos accès vous sont donnés.
L’aide technique est disponible en semaine aux horaires de bureau en passant par le contact email accessible sur la plateforme e-learning ou par le standard : 09 66 41 12 22.
